CISCO Umbrella Gold Support Duration 12 Months

CISCO
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Elitronis - Icône Accordéon
Référence constructeur : UMB-SUPT-G
Garantie : Pas de Garantie

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Elitronis - Icône Accordéon

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Description

Descriptif produit

Cisco Umbrella constitue la première ligne de défense contre les menaces qui circulent sur Internet, où que se trouvent les utilisateurs.

Tableau technique

Informations générales
Désignation: CISCO Umbrella Gold Support Duration 12 Months
Description: Cisco Umbrella Gold – Support technique – pour Cisco Umbrella – 3 contacts de support nommés – support téléphonique – 24×7
Code EAN:
Garantie Fabricant :

Pas de Garantie

Général
Type:

Support technique

Service compris:

Support téléphonique

Disponibilité de service:

24 heures par jour / 7 jours par semaine

Logiciels
Nom de logiciel:

Cisco Umbrella

Type d’installation:

Hébergé

Type de service hébergé:

SaaS

Nbre de licences:

3 contacts de support nommés

Détails
Service et maintenance:

Support téléphonique – temps de réponse : 30 min – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche – priorité 1

Support téléphonique – temps de réponse : 1 jour ouvrable – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à vendredi – priorité 2

Support téléphonique – temps de réponse : 2 jours ouvrables – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à vendredi – priorité 3

Consultation d’e-mail – temps de réponse : 2 heures – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche – priorité 1

Consultation d’e-mail – temps de réponse : 1 jour ouvrable – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche – priorité 2

Consultation d’e-mail – temps de réponse : 2 jours ouvrables – disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche – priorité 3

Informations complémentaires

Famille Microsoft

Version Microsoft

Catégorie
Sous-catégorie

Catégorie de licence

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