Vos questions fréquentes

Quel est le délai de livraison pour ma commande ?

Elitronis - Icône Accordéon

Nous nous engageons à valider et expédier votre commande dans les 24h suivant votre commande.

Les délais de livraison varient ensuite selon notre transporteur partenaire. En moyenne, nous constatons plus de 90% de nos livraisons avant 48h.

Petite astuce : Validez votre commande avant midi pour espérer une livraison livraison à J+1.

Comment demander une remise sur la quantité ?

Elitronis - Icône Accordéon

Vous avez un projet IT qui nécessite beaucoup de matériel ? Faites une demande spécifique à notre équipe commerciale !

Depuis votre espace client, sélectionnez « Demander un devis« .

Nous étudions toutes les demande, à partir de 2 unités.

Comment puis-je contacter le service client ?

Elitronis - Icône Accordéon

Notre service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h, par téléphone et email.

Par téléphone : 04 81 91 16 11
Par email : Formulaire de contact

Mon paiement est-il sécurisé ?

Elitronis - Icône Accordéon

Oui, tous les paiements sont sĂ©curisĂ©s grĂ¢ce au protocole SSL. De plus, nous ne stockons pas les informations de votre moyen de paiement.

Pour encore plus de sécurité, demandez-nous un passage au règlement par virement bancaire ou prélèvement via notre formulaire de contact.

Comment suivre ma commande ?

Elitronis - Icône Accordéon

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès que votre commande est expédiée. Vous pouvez également accéder au suivi depuis votre espace client.

Pour encore plus de sécurité, demandez-nous un passage au règlement par virement bancaire ou prélèvement via notre formulaire de contact.

Les produits sont-ils en stock ?

Elitronis - Icône Accordéon

Nous affichons en temps rĂ©el la disponibilitĂ© de chaque produit. Si un produit est marquĂ© « en stock », il est prĂªt Ă  Ăªtre expĂ©diĂ© immĂ©diatement.

Puis-je obtenir un devis personnalisé ?

Elitronis - Icône Accordéon

Bien sûr, nous serons ravis de vous proposer une tarification sur-mesure pour vos projets IT.

N’hĂ©sitez pas Ă  contacter nos experts pour demander un devis spĂ©cifique !

Vous n’avez pas trouvĂ© la rĂ©ponse Ă  votre question ? Contactez-nous pour en discuter de vive voix !

Support Client Elitronis